اورکا

اورکا سرویسی ابری جستجو هوشمند

عبارت‌های جستجوشده (کوئری) چه هستند و چگونه توسط موتور جستجو پردازش می‌شوند؟

پیش از آن که وارد بحث و تعریف مفهوم عبارت‌های جستجوشده یا کوئری شویم، بیایید نگاهی به چند عبارت جستجوشده بیندازیم:
«چند مورچه برای کشتن یک انسان لازم است؟»، «چرا چراغ موتور ماشین روشن می‌شود؟»، «معنی زندگی چیست؟». این عبارات تنها برخی از جستجوهای معمولی گوگل هستند؛ در واقع تنها نمونه‌ای از سوالات بسیاری که در ذهن مردم وجود دارد. امروزه امکان جستجوی آنلاین با استفاده از هر یک از موتورهای جستجوی موجود، بسیاری از جنبه‌های زندگی در جهان را تغییر داده است و هنوز هم عمیقا در حال تغییر است. در حال حاضر حتی تصور اینکه قبلا مردم نمی‌توانستند هر سؤالی که به ذهنشان خطور می‌کند در گوگل جستجو کنند هم ممکن نیست. بنابراین احتمالا می‌دانید که یک عبارت جستجو چیست. اما اجازه دهید برای اطمینان آن را با هم مرور کنیم تا سپس به نحوه عملکرد آن بپردازیم.

عبارت‌های جستجوشده (کوئری)

منظور از عبارت جستجو چیست؟

عبارات جستجو، کلمات یا عباراتی هستند که کاربر هنگام جستجوی اطلاعات، محصولات یا خدمات در موتور جستجو وارد می‌کند. عبارات جستجو می‌توانند به سادگی یک کلمه یا به پیچیدگی یک جمله کامل باشند. می‌توانید آن‌ها را در نوار جستجوی موتور جستجو تایپ کنید یا با دستیار صوتی صحبت کنید.
موتورهای جستجو، از عبارت‌های جستجو برای شناسایی و یافتن اطلاعات مرتبط از پایگاه داده خود و ارائه آن به کاربر استفاده می‌کنند. هنگامی که کاربر یک عبارت جستجو را وارد می‌کند، موتور جستجو از الگوریتم‌هایی برای تجزیه و تحلیل عبارت و تطبیق آن با محتوای مرتبط در فهرست محتوایی خود استفاده می‌کند. موفقیت یک موتور جستجو به توانایی آن در درک و تفسیر دقیق عبارات جستجو و ارائه سریع نتایج مرتبط بستگی دارد. موتورهای جستجو از تکنیک‌های مختلفی مانند پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین برای بهبود توانایی خود در تفسیر و پاسخ به عبارات جستجو استفاده می‌کنند.
همه روزه تعداد شگفت‌انگیزی از عبارت‌های جستجو در هر ثانیه در باکس‌های جستجو وارد می‌شوند (حتی با استفاده از دستیارهای صوتی دیجیتال و برنامه‌های جستجوی صوتی). گوگل در هر ثانیه تقریباً 100000 جستجو را پردازش می‌کند و این فقط گوگل است. اگر بخواهیم عبارت‌های جستجوشده درون تک تک وب‌سایت‌ها توسط کاربران و بازدیدکنندگانشان را هم به این محاسبه بیفزاییم، با عددهای سرسام‌آوری روبرو می‌شویم. به گفته متخصصین، سه نوع عبارت جستجو وجود دارد که به شرح زیر هستند.

عبارات جستجوی ناوبری (Navigational search queries)

عبارات جستجوی ناوبری عبارت‌های جستجویی هستند که توسط کاربران برای یافتن یک وب‌سایت یا صفحه وب خاص استفاده می‌شوند. این پرسش‌ها معمولا زمانی استفاده می‌شوند که کاربر از قبل نام وب‌سایتی را که می‌خواهد از آن بازدید کند یا صفحه خاصی در آن وب‌سایت را می‌داند. به عنوان مثال، کاربری که می‌خواهد از صفحه اصلی فیس بوک بازدید کند، ممکن است به جای تایپ آدرس اینترنتی مستقیم در مرورگر، facebook.com را در نوار جستجو وارد کند.
به طور مشابه، کاربری که می‌خواهد به صفحه «درباره ما» در یک وب‌سایت برود، ممکن است نام وب‌سایت و سپس «درباره» یا «درباره ما» را در نوار جستجو وارد کند تا به سرعت صفحه مربوطه را پیدا کند. زمانی که کاربر نمی‌تواند URL دقیق یک وب سایت را به خاطر بیاورد یا زمانی که می‌خواهد با یافتن سریع صفحه مورد نظر خود در زمان خود صرفه جویی کند، درخواست‌های جستجوی ناوبری می‌تواند مفید باشد.

همین حالا دموی اورکا را امتحان کنید

عبارات جستجوی اطلاعاتی (Informational search queries)

عبارات جستجوی معاملاتی عبارت‌های جستجویی هستند که توسط کاربران با هدف خرید کالا یا خدمات، استفاده می‌شوند. این عبارت‌ها معمولا زمانی استفاده می‌شوند که کاربر اطلاعاتش را گردآورده، تصمیمش را گرفته و آماده خرید باشد و اغلب شامل عباراتی مانند «خرید»، «سفارش» یا «رزرو» است. برای مثال، کاربری که می‌خواهد یک جفت کفش جدید بخرد، ممکن است «خرید کفش آنلاین» یا «فروشگاه کفش نزدیک من» را در نوار جستجو وارد کند. به طور مشابه، کاربری که می‌خواهد اتاق هتل رزرو کند، ممکن است «رزرو هتل» یا «رزرو اتاق هتل» را در نوار جستجو وارد کند. عبارات جستجوی معاملاتی می‌توانند برای مشاغلی مفید باشند که می‌خواهند مشتریانی را جذب کنند که آماده خرید هستند.

سفر یک عبارت جستجو!

به نظر شما وقتی شخصی یک عبارت جستجو را در نوار جستجو وارد می‌کند، در «مغز» یک موتور جستجو چه اتفاقی می‌افتد؟ زمانی که شخصی یک عبارت جستجو را در نوار جستجو وارد می‌کند، «مغز» موتور جستجو یک سری مراحل را طی می‌کند تا پرس و جو را پردازش کند و نتایج جستجوی مرتبط را در اختیار کاربر قرار دهد. در اینجا یک نمای کلی از آنچه در «مغز» موتور جستجو اتفاق می‌افتد آمده است:

تجزیه و تحلیل
موتور جستجو، عبارت را تجزیه و تحلیل و تحلیل می‌کند و آن را به کلمات یا عبارات کوتاه‌تر تقسیم می‌کند. همچنین با حذف کلماتی چون «و»، «با» و غیره و بررسی کلمات به شکل ریشه آن‌ها، عبارت را برای خودش ساده‌سازی می‌کند تا تطبیق پاسخ مرتبط با آن آسان‌تر شود.

درک عبارت
موتور جستجو از پردازش زبان طبیعی (NLP) و الگوریتم‌های ماشینی برای درک هدف کاربر از عبارت جستجو استفاده می‌کند. در واقع موتور جستجو این عبارت را برای درک زمینه تحلیل می‌کند تا بهتر بفهمد کاربر دنبال چه چیزی است.


ایندکس
موتور جستجو، فهرست صفحات وب و سایر مطالب آنلاین خود را جستجو می‌کند تا صفحاتی را پیدا کند که با درخواست کاربر مطابقت دارند. این فهرست اساسا یک کاتالوگ غول پیکر است که موتور جستجو آن‌ها را کاوش‌کرده (crawl) و متوجه شده است که ارزش ایندکس شدن را دارند.


رتبه بندی نتایج
موتور جستجو از یک الگوریتم رتبه‌بندی استفاده می‌کند تا تعیین کند کدام صفحات بیشتر به درخواست کاربر مرتبط هستند. این الگوریتم عواملی مانند محتوا، اعتبار وبسایت و جستجوی کاربر را در نظر می‌گیرد. این رتبه‌بندی در جستجوهای درون یک‌سایت، مبتنی بر میزان تشابه یا تطابق با درخواست کاربر است.
به طور کلی، «مغز» موتور جستجو برای درک عبارت جستجوی کاربر، تطبیق آن با محتوای مرتبط و ارائه آن محتوا به شیوه‌ای مفید و مرتبط با خواست کاربر طراحی شده است. این فرآیند چندبخشی است و شامل ترکیبی از NLP، یادگیری ماشینی و سایر تکنیک‌های پیچیده است؛ اما نتیجه نهایی برای کاربران سریع و کارآمد است.

راهکار اورکا برای وب سایت شما

موتور جستجو چطور منظور کاربر را از عبارت جستجو می‌فهمد؟

موتورهای جستجو از تکنیک‌های مختلفی برای شناسایی هدف پشت عبارت جستجوی کاربر استفاده می‌کنند. درک هدف کاربر خیلی مهم است زیرا به موتورهای جستجو کمک می‌کند نتایج مرتبط و مفیدتری را به کاربران ارائه دهند؛ مخصوصا در موتورهای جستجو درون وب‌سایت‌ها.
موتورهای جستجو برای درک موضوع کلی مورد علاقه کاربر، کلمات کلیدی مورد استفاده در یک عبارت را تجزیه و تحلیل می‌کنند. همچنین موتورهای جستجو از پردازش زبان طبیعی (NLP) برای تجزیه و تحلیل دستور نگارش و معنای یک عبارت جستجو استفاده می‌کنند. این موضوع شامل درک ساختار عبارت در هر زبان است. برای همین موتور جستجو یک‌وبسایت ایرانی، باید با قواعد زبان فارسی آموزش دیده باشد. (مانند ابزار جستجو اورکا)
مهم‌تر از همه موتورهای جستجو ممکن است تاریخچه جستجوی کاربر را برای درک ترجیحات او تجزیه و تحلیل کنند. این می‌تواند به موتور جستجو کمک کند تا نتایج شخصی و مرتبط‌تری را بر اساس رفتار گذشته کاربر ارائه دهد.
موتورهای جستجو همچنین ممکن است از موقعیت مکانی کاربر برای ارائه نتایج مرتبط‌تر استفاده کنند. به عنوان مثال، کاربری که برای «کافی شاپ» در شهر نیویورک جستجو می‌کند، احتمالاً به دنبال نتایج متفاوتی نسبت به کاربری است که همان عبارت را در یک شهر کوچک در ژاپن جستجو می‌کند.

سخن پایانی

در پایان دیدیم که عبارت جستجو، کلمه یا عبارتی است که توسط کاربر در موتور جستجو وارد می‌شود. موتور جستجو عبارت را از طریق تکنیک‌های مختلفی پردازش می‌کند. موتورهای جستجو همچنین با تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی و با استفاده از پردازش زبان طبیعی، در نظر گرفتن تاریخچه کاربر و موقعیت جغرافیایی، هدف پشت عبارت جستجو را شناسایی می‌کنند. درک نحوه پردازش عبارات جستجو توسط موتورهای جستجو برای کسب و کارها و صاحبان وبسایت‌ها بسیار مهم است و می‌تواند تاثیر زیادی بر بهبود کسب و کار آن‌ها داشته باشد. در نتیجه عبارات جستجو و مکانیزم پردازش آن‌ها را به هیچ وجه دست کم نگیرید.

یکی دیگر از مزایای جستجوی صوتی این است که می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا با در دسترس قرار دادن وبسایت خود برای کاربران توان‌خواه (معلول) یا کسانی که ترجیح می‌دهند از دستیارهای صوتی استفاده کنند، به مخاطبان بیشتری دست یابند. با ارائه یک تجربه جستجوی یکپارچه و راحت، کسب و کارها می‌توانند مشتریان بیشتری را جذب و حفظ کنند و حضور آنلاین خود را بهبود بخشند.

همین حالا دموی اورکا را امتحان کنید