زمینه فعالیت : فناوری ابری
موقعیت مکانی : ایران-تهران
ابرآروان شرکتی نوآور و دانشبنیان در حوزهی فناوری ابری است که کار خود را از سال ۱۳۹۴ آغاز کرده است و با دهها محصول و قابلیت ابری مختلف مانند شبکه توزیع محتوا (CDN)، سرور ابری، پلتفرم ویدیویی، کانتینر ابری و آبجکت استوریج، زیرساخت کسبوکارهای آنلاین، سازمانها و استارتآپها را تامین میکند. ابر آروان با در اختیار داشتن ۴۰ پاپسایت در سراسر ایران و جهان، پاسخگوی نیازهای زیرساختی بیش از ۶۰ هزار مشتری داخلی و خارجی است.
ابرآروان مجموعه خدمات متنوع و گستردهای را به مشتریان خود ارائه میدهد؛ اما پیدا کردن، انتخاب و خرید این خدمات متنوع و البته تخصصی، متناسب با خواست و نیاز هر کاربر گاه میتواند زمانبر و دشوار شود. هدف اصلی مجموعه ابرآروان برای به کارگیری ابزار جستجو اورکا این بود که بتواند فرایند جستجو توسط کاربر و سپس پیشنهاد به او را هدفمند، موثر و بهینه کند. یعنی کاربر در زمان کوتاهتری بتواند به هدف مورد جستجویش برسد و خدمات مورد نظرش را دریافت کند.
در ابتدا برای حل مشکل فرایند جستجو از اسکریپتهای جستجوی پیشفرض استفاده میشد که دقت پایینی داشتند. از همین رو ابرآروان نیاز داشت از ابزاری استفاده کند که به کمک هوش مصنوعی و فناوری یادگیری ماشینی بتواند با شناخت رفتار کاربر، جستجوها و دستهبندیهای متناسب با خواست او را عرضه کند و رفتار مکانیکی نداشته باشد.
✔ نمایش بهینه و بیشینه خدمات مختلف ابرآروان در جستجوی کاربران: دغدغه ابرآروان این بود که مشتریان بالقوه به دلیل پیدا نکردن خدمت مورد نظرشان پس از جستجو در وبسایت، تبدیل به مشتری بالفعل نشوند. اورکا با نمایش خدمات متناسب با خواست کاربر، نرخ تبدیل کاربر به مشتری را افزایش داد.
✔ پشتیبانی از زبان فارسی: درک ساختار زبان فارسی در نمونههای خارجی وجود ندارد؛ اما این قابلیت موجب میشود اورکا بتواند هم محتوای وبسایت را به درستی ایندکس و به کاربر ارائه کند و هم معنا و منظور عبارت جستجو شده کاربر را به درستی متوجه شود. در نتیجه میتواند هم نیاز کسب و کار و هم کاربر ایرانی را به خوبی برآورده کند.
✔ قابلیت یادگیری ماشینی برای شناخت کسب و کار و الگوهای رفتاری کاربر در زمان جستجو: این ویژگی کمک میکند اورکا بتواند با یادگیری (Learn) در گذر زمان، نتایج متناسبتر و کارآمدتری به کاربر جستجوکننده ارائه دهد.
✔ هماهنگی با زبانها و ساختارهای گوناگون وبسایت از جمله وردپرس: ابرآروان نیاز به ابزار جستجویی داشت که بتواند با پیکربندیهای مختلف پایگاههای داده و وبسایتهای مرتبط هماهنگ باشد و یک بستر یکپارچه جستجو را فراهم کند.
✔ پشتیبانی تیم فنی برای پیادهسازی و اجرا: استفاده از یک ابزار جستجو با قابلیت هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، کار تازهای بود و پیادهسازی آن نیازبه همراهی تیم فنی اورکا داشت و این خواست ابرآوران در بهترین شکل ممکن برآورده شد.
✔ شخصیسازی سرویس متناسب با نیازهای ابرآروان: نسخه اورکا ارائه شده به ابرآروان متناسب با صنعت و کسب و کار این مجموعه متناسبسازی و شخصیسازی شد که این کار، ثمربخشی و کارآمدی آن را به شکل چشمگیری افزایش داد.
✔ داشتن یک داشبورد کامل برای انجام هر نوع تنظیمات: داشبورد تنظیمات اورکا به تیم ابرآروان این امکان را داد تا متناسب با عملکرد موتور جستجو، تنظیمهایی را برای ارائه نتایج متناسبتر و دقیقتر روی آن داشته باشد.
✔ امکان ارزیابی عملکرد ابزار جستجو: اورکا پنل راهبری و مدیریتی در اختیار ابرآروان گذاشته است که به کمک آن میتوان عملکرد ابزار جستجو را رصد کرده و با ارائه تنظیمات مختلف، نتایج آن را بهبود داد.
✔ واژهنامه (دیکشنری) برای جستجویی متناسب با ساختار و مفاهیم زبان فارسی: اورکا از یک واژهنامه یا دیکشنری برای شناخت اشکال و معانی گوناگون واژگان زبان فارسی بهره میبرد که موجب میشود این موتور جستجو با استفاده از آن، درک بهتری از عبارتهای جستجو شده کاربران داشته باشد.
✔ ارائه نتایج جستجوی دقیقتر و کاربردیتر به کاربران
✔ بهبود تجربه کاربری در فضای وبسایت ابرآروان
اگر ابرآوران بخواهد اورکا را به کسب و کارهای دیگر معرفی کند، این موارد مهمترین دلایل ما برای پیشنهاد این سرویس خواهد بود:
✔ پشتیبانی از زبان فارسی
✔ تیم فنی و پشتیبانی همراه
